隐私保护条款

更新日期:2017年12月

 

本隐私保护条款(以下简称“隐私条款”)路威酩轩香水化妆品(上海)有限公司的Fresh品牌(以下称“我方”或“FRESH”)收集、使用及披露任何参观、访问或浏览本网站、我方品牌专卖店、零售店、官方网上商城、官方网站、移动网站、手机应用程序等我方授权渠道(以下统称“平台”)的用户或会员(以下称“您”)的信息的政策。如果您接受我方平台提供或者通过我方平台提供的服务,就表示您认可本隐私政策(可能不时进行修订)。当我方调整以及拓展我方的服务时,本隐私政策可能会发生变化, 您承认并接受上述变化。 因此请不时地返回查看本页面的隐私政策。本隐私政策适用于我方通过我方平台以及您通过电子邮件、在线表单或者其他在线通信与我方进行的在线互动收集的个人信息(定义见下文)。

根据下一部分中的“选择加入和选择退出权利”指示,您可以选择加入或者选择退出我方出于市场营销目的与第三方分享您的个人信息。

FRESH不会有意收集或者使用18岁以下个人的任何可识别个人身份的信息,除非我方已经取得其监护人事先同意。如果我方知道有人将任何此类信息提供或者提交给我方,我方将尽快删除信息。

 

收集哪些信息

 

  • 个人信息

 

您的隐私对我方很重要。根据您使用我方平台的方式,我方可能会要求您与我方分享个人信息, 您可以自行选择是否接受。“个人信息”包括您的姓名、家庭和/或办公地址、电子邮件地址、电话号码、人口信息和/或可识别您的个人身份或者能够在线或离线联系到您个人的其他信息。

如果您接受下述服务中的一项,FRESH将要求您提供包括一些个人信息在内的信息:

 

• 注册电子邮件:为接收我方的品牌资讯电子邮件,您需要分享您的电子邮件地址。您无需注册电子邮件即可浏览我方平台。

 

• 成为注册用户:要想注册,您就需要分享您的电子邮件地址等一些个人信息。您无需成为注册用户即可浏览我方平台。

 

• 进入抽奖或者竞赛环节:如果您希望参加我方平台上的抽奖或者比赛或者回答调查问题,您可能会被要求提供个人信息。如果您进入抽奖或者比赛环节或者回答调查问题,您将成为注册用户(如果您尚不是注册用户的话)。我方也可能要求您提供您的年龄等一些人口统计信息。如果您选择不回答的话,您可能将无法参与抽奖、竞赛或者调查。

 

  • 网站使用信息

 

  1. 1) Cookies

 

我方可能会使用“Cookies”来保存以及有时候会跟踪您的相关信息。Cookies是保存在您的计算机硬盘驱动器中的小数据文件,可用于收集关于您在我方网上的浏览位置以及您查看的商品的相关信息。它们可以保存您的购物车中的信息和/或您的用户名和/或密码。所有这些目的都旨在改善和个性化您使用我方网站的体验。

您可以对您的浏览器如何处理从网站上接收的Cookies进行控制。您可以选择拒绝所有Cookies、或者在将Cookies保存至您的硬盘驱动器之前进行提示、或者只接收来自您指定的某些网站的Cookies。如果拒绝接收来自FRESH的cookies,您可能将无法使用我方平台上的一些功能。

 

  1. 2) 透明影像图文件

 

我方可能会在网站上和/或在我方与您进行的通信中使用“透明影像图文件”(又名“网站信标”或者“像素标签”)或者类似的技术,以便我方能够知道您是否访问了某网页或者接收到了通知。透明影像图文件通常是一份一个像素的透明图像(尽管它也可以是可见的),位于网页上或者电子邮件中,向我方传达您是否查看了我方发送给您的电子邮件或者您是否访问了我方网站上某页面的信息。透明影像图文件可以使我方将您查看或者接收网页或者通知的信息与关于您的其他信息(包括您的个人信息)联系起来。

 

  1. 3) IP地址和点击流数据

 

当您访问我方平台时,我方的服务器会自动收集关于您的服务器互联网地址的数据。该信息被称为互联网协议地址(即IP地址),是您在访问互联网时,您的互联网服务提供商自动指定给您的计算机的数字。当您请求访问我方网站的页面时,我方的服务器可能会记录您的IP地址,有时会记录您的域名。我方的服务器也可能会记录将您与我方链接的推介页面(即另一个网站或者搜索引擎);您在我方平台上访问的页面;您在我方平台之后访问的网站;您浏览和/或点击的广告;关于网络浏览器、计算机、平台、相关软件以及您使用的设置的其他信息;您在我方平台或者推介网站上输入的任何搜索条件;以及我方的网络服务器记录的其他网络使用活动以及数据。我方将该信息用于内部系统管理,以帮助诊断我方的服务器问题以及管理我方的网站。这类信息也可用于收集国家和互联网服务提供商等广泛的人口统计信息。

我方的授权代理人可能代表我方执行与网站使用信息相关的活动。

 

如何使用个人信息和网站使用信息

 

一经您的同意(包括但不限于签署相关文件、访问平台、在平台注册、点击相关确认键以及其他可以被合理理解为您已经表示同意的方式均被视为您已作出了该等“同意”),我方将基于以下目的收集和使用您的信息:

 

• 管理和完成采购和订单及提供售后服务;

 

• 处理您的查询和要求;

 

• 发送与我方的产品和服务相关的信息,包括注意事项和物流信息,比如订单确认;

 

• 用于维护我方的内部记录保存和/或与我方的关联公司分享,用于市场营销目的;

 

• 进行市场调研及数据分析,以不断优化提供给您的服务;

 

• 防止欺诈和其他禁止的或非法活动;

 

• 通过一定的技术手段利用您的信息了解我方平台的使用情况,以不断改进我方的平台、产品和服务;

 

• 为遵守法律、法规、行业标准以及我方的政策的目的

 

根据下一部分中的“选择加入和选择退出权利”指示,您可以选择不接收我方发送的此类通知。

我方可能会分析用户行为,衡量用户个人以及用户整体对我方网站和电子邮件的兴趣以及使用情况。

 

我方与他人分享个人信息及网站使用信息吗

 

  • •第三方产品和服务信息

 

我方将为您提供机会,使其能够接受包括我方包括我方关联公司在内的其他实体提供的、我方认为其产品和服务可能会令您感兴趣的产品和服务信息。除非您根据下一部分中的“选择加入和选择退出权利”指示选择不接受此类商品和服务信息,否则我方将不时将您的个人信息提供给这些实体,以便他们能够为您寄送这些产品和服务信息。如果您改变主意,不再希望我方与这些类型的第三方分享您的个人信息,请根据下一部分的“选择加入和选择退出权利”指示选择退出。

 

  • •授权代理人

 

我方可能会聘请第三方合作伙伴帮助运营我方的网站以及提供我方的产品和服务,因此我方可能会与我方的关联公司、授权代理人以及为我方平台、通过我方平台或者为我方的企业提供产品或者服务的其他第三方(例如网站或者数据库托管公司、地址列表托管公司、电子邮件服务提供商、分析公司、流通公司、执行公司以及代表我方使用您的信息的其他类似授权代理人)分享您的信息。

您对本隐私政策的接受,视为您同意我方与上述第三方分享您的个人信息和网站使用信息。

 

  • •兼并与收购

 

我们可能将您的个人信息披露给收购或受让所有或实质上所有我们的资产和业务的任何第三方。如发生该等出售或转让事宜,我们将尽合理努力尽量确保受让您个人信息的实体以与本隐私政策相一致的方式使用您的个人信息。

 

  • •汇总统计

 

我方可能会披露关于用户行为的汇总统计,通过汇总数据(不描述或者识别任何用户个人的身份的总模式或者人口统计报告)的形式衡量用户对我方网站以及发送给第三方的电子邮件的兴趣和使用情况。对于此情况下的任何披露,我方平台均得免责。

 

  • •法律要求进行的披露活动

 

当政府机构要求或者法律要求或允许时(包括但不限于响应法院裁定/判决和/或传票要求),我方可能会向政府机构或者其他第三方披露用户信息。当我方有理由相信有人伤害或者干扰我方的权利或财产、我方平台的其他用户、或者可能会受到此类活动伤害的任何其他人员时,我方也可能会披露用户信息。对于此情况下的任何披露,我方平台均得免责。

 

安全性

 

鉴于互联网作为全球开放性通信工具所固有的性质,对于提供给我方平台的个人信息,我方无法保证其在通过互联网传输、保存在我方系统内或者在我方的处理过程中绝对是安全的,也不保证其绝对不受到黑客、计算机病毒等其他方面的入侵, 也无法规避由于政府管制而造成的暂时性关闭等影响网站正常运营的情况。我方设置物理、电子以及程序性保障措施,以保护您的个人信息和网站使用信息,但对上述原因导致的信息泄漏、丢失、被盗用或被篡改等,我方平台均得免责。

我方希望您能保护自己的隐私。我方建议,您不要与任何人分享您的密码,也不要在未经请求的电话或者电子邮件中分享您的密码。我方平台对上述原因导致的信息泄漏、丢失、被盗用或被篡改等不负任何责任。

尽管我方非常努力,但始终存在未授权第三方可能非法拦截传输的风险。这个现实存在于所有互联网使用情况中。因此,我方无法保障您传输的所有信息的安全性,您传输所有信息的风险须由您自己承担。

如果您通过电子邮件或者我方网站上的“联络我方”或者类似功能联络我方,您应当知道您的传输可能并不安全。未授权第三方可能会查看您通过这些方法在传输过程中发送的信息。

如果您选择成为注册用户,您须负责严格保管自己的账号密码,不得泄露给任何人,且您应当负责您自己或者使用您的密码的任何人员或者实体访问或者使用我方平台的情况(无论此类访问或者使用情况是否受到您的授权或者代表您、无论此类人员或者实体是否是您的员工或者代理),您同意(a)立即向FRESH通知任何未经授权使用您的密码或者帐户或者任何其他破坏安全的情况,以及(b)确保每次结束时退出帐户。您须负责控制传播和使用您的密码、控制访问和使用您的帐户、并当您想要取消我方平台上的帐户时通知FRESH。对于因您未能遵守本规定而产生的任何损失或者损害,我方不承担任何责任。

对于传输过程中或者之后出现的错误或者第三方未经授权行为导致您的信息被披露, 以及您点击我方平台链接的任何网站导致的信息泄漏、丢失、被盗用或被篡改等, 我方将不承担责任。

以防万一,如果我方认为我方所掌握或者控制的您的个人信息的安全性可能已经受到影响,我方将设法通知您事情的发展情况。如果可以进行通知,我方将努力在此类情况下尽快这样做,且如果我方拥有您的电子邮件地址的话,我方可能会通过电子邮件通知您。您须同意我方将电子邮件用于此类通知。

 

同意处理及国外传输

 

我们收集的信息可能传递给一家或多家我们关联集团公司或第三方服务提供商所在的任何国家或区域,并在该国家或地区进行存储和处理。在您自愿提交个人信息给我们的情况下,则表示您同意我们向中国以外的国家或地区披露、转移您的个人信息并将其用于本隐私政策所述的用途。

 

选择加入和选择退出的权利

 

您有权“选择加入”和“选择退出”同意我方使用您的个人信息。例如,当您同意在我方平台上提供个人信息时,您同时可以有机会选择或者拒绝:(1)接收来自我方的促销信函,或者(2)将您的个人信息与其他实体分享,用于其市场营销目的。您也可以访问“您的帐户”网页来提出这一请求。

请理解,如果您选择拒绝接收来自我方的促销信函,我方仍然可能通过您与我方的关系、活动、交易以及通信联系您。另外,您提出让我方停止与其他实体分享您的个人信息用于市场营销目的的请求仅自您的请求之日起生效,因此对于您可能从在您提出该请求之前获取您个人信息的实体接收到的任何通信,我方将不承担责任。在这种情况下,请直接联系该实体。

 

如何编辑、删除或访问您的个人信息

 

您有权要求我们删除储存在我们的记录中的有关您个人信息,有权修改不准确信息并更新过时信息。您也可要求我们不要向您发送直接推销信息,但敬请注意,我们可能会继续向您发送服务相关信息,如以邮件方式更新您的订单状态等的非推销信息。如您希望行使任何以上权利,或反对我们使用您的个人信息,请按以下地址或通信方式致信我们:

 

上海市南京西路1266号恒隆广场一期 20楼

路威酩轩香水化妆品(上海)有限公司

客服热线:4006206998

 

本隐私条款的修订

 

FRESH有权随时修改或者更新本隐私政策或者我方的任何其他政策或惯例,其将通过在本页面上公布这类修改或者更新后的隐私政策来通知我方平台用户。任何修改或者更新内容将自在我方平台上公布之后即时生效。在某些情况下,我方也可能选择通过其他途径向您通知我方隐私政策的修改或者更新内容,例如在我方网站的首页上发布通知或者向您发送电子邮件。